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Español Servizio di prenotazione on-line — Revisione n. 1.3 – 14/05/2026
A. Titolare del trattamento
"Affidea" ("noi" o "nostro") si riferisce alle Strutture Sanitarie consultabili sul sito internet di Affidea https://affidea.it/it/cen/ e alla società Affidea S.r.l., proprietaria dell'applicazione, che agisce in qualità di Responsabile del trattamento. Per i Punti Prelievo l'elenco aggiornato è reperibile al presente link: https://affidea.it/it/cp/
B. Quali dati trattiamo e perché
Accedendo dai siti internet www.gruppocdc.it oppure www.affidea.it o scaricando l'applicazione "Affidea Italia" dagli specifici store, Affidea mette a disposizione dei pazienti la possibilità di prenotare le prestazioni e consultare direttamente online i propri referti senza dover accedere alle sedi per il ritiro; è un servizio facoltativo e gratuito per rendere più veloce la consegna del risultato dell'esame clinico scaricando direttamente dal proprio pc o dal proprio smartphone il referto della prestazione (nel caso della diagnostica per immagini anche le immagini relative all'esame stesso) e le fatture relative. Non saranno visualizzabili i referti relativi a pazienti minori o sotto tutela, esami genetici, test HIV o esami che richiedano un completamento di indagine. Si precisa che per attivare il servizio di consultazione e ritiro dei referti online (sia nel caso di registrazione tramite il sito internet sia l'App dedicata) è necessario recarsi presso la Struttura ove verrà erogata la prestazione per ricevere il codice di attivazione e sottoscrivere apposita informativa, ad integrazione della presente, poter compilare la relativa richiesta; in assenza il servizio non potrà essere attivato.
I dati personali necessari all'attivazione ed all'utilizzo del servizio di Prenotazione online sono:
- Dati identificativi: nome, cognome, recapiti telefonico e di posta elettronica riferiti sia a Lei sia ad altro soggetto (qualora effettui la prenotazione a nome di un'altra persona, ad esempio, un familiare) ai fini della finalizzazione della prenotazione e dell'invio di comunicazioni relative alla prestazione (conferma e promemoria dell'appuntamento)
- Dati particolari: per consentirle di prenotare la prestazione sanitaria, i form prevedono l'inserimento di informazioni classificate dalla normativa sulla protezione dei dati come "sanitari" (tipologia della prestazione richiesta) che sono definiti dalla normativa come "Dati Particolari". Per una maggior protezione dei suddetti dati Le ricordiamo di inserirli ove espressamente richiesto. Qualora Lei conferisca dati di natura particolare di propria volontà in assenza di consenso Affidea procederà al loro trattamento in virtù della trasmissione di dati resi manifestamente pubblici da parte sua quale interessato.
- Credenziali generate in fase di registrazione dell'utente per la creazione del profilo personale
- Dati relativi al pagamento necessari per l'emissione della ricevuta fiscale o per il pagamento online, qualora volesse usufruire di tale possibilità, o dati relativi al fondo assicurativo a cui Lei è iscritto se prenota con tale modalità
- Dati relativi alla navigazione per il funzionamento corretto dell'APP/del sito: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso e per controllarne il corretto funzionamento.
- Cookie: sono piccoli file di testo che i siti utilizzati dagli utenti inviano ai loro dispositivi mobili (come smartphone o tablet) o ai loro pc, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi in occasione di visite successive. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno caratteristiche diverse, e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che si sta utilizzando, sia da terze parti. Il loro impiego consente di memorizzare le preferenze dell'utente (es. la lingua prescelta, alcune impostazioni di visualizzazione). L'impiego di fornitori esterni da parte del Titolare può comportare che terze parti possano accedere alle informazioni contenute nel dispositivo anche per scopi aggiuntivi rispetto ai servizi erogati al Titolare.
Lei si assume la responsabilità dei dati personali di terzi condivisi mediante il Servizio di Prenotazione online e garantisce di avere il diritto di comunicarli, liberando Affidea da qualsiasi responsabilità verso terzi.
C. Finalità e base giuridica dei trattamenti che effettuiamo
L'acquisizione dei dati è effettuata al fine dell'attivazione e gestione del Servizio di Prenotazione on-line.
Il Suo indirizzo email sarà inoltre utilizzato per inviarLe gli avvisi di promemoria degli appuntamenti ed eventuali preparazioni utili alla corretta esecuzione delle prestazioni prenotate. Al fine di evitare possibili recapiti a indirizzi non corretti, La invitiamo a controllare la corretta digitazione degli stessi e ad aggiornarli tempestivamente in caso di future modifiche.
Tratteremo i Suoi dati sulla base degli specifici consensi appositamente acquisiti a fronte della Sua richiesta di attivazione dei Servizi mediante apposizione della spunta nei box presenti nella pagina di registrazione. I consensi rilasciati potranno essere revocati in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, utilizzando i recapiti indicati alla successiva lettera H. Lei potrà in ogni momento procedere direttamente dal sito e/o dall'App alla disattivazione dei Servizi on-line utilizzando l'apposita funzionalità di eliminazione account; in tal caso l'utenza verrà immediatamente disabilitata ed i Suoi dati personali, anche relativi a eventuali familiari associati, e relativi alla salute verranno cancellati. Essi resteranno comunque memorizzati nelle nostre banche dati in relazione alle finalità istituzionali degli stessi, in linea con quanto previsto dalla normativa vigente.
Obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze di un eventuale rifiuto: il conferimento dei Suoi dati è necessario per l'attivazione del Servizio di prenotazione online; il rifiuto al loro rilascio o il mancato consenso alla loro registrazione comporterà l'impossibilità di attivare i Servizi richiesti.
D. Il periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno conservati secondo le disposizioni normative applicabili e in base alle politiche interne definite per i servizi oggetto della presente informativa. Lei ha comunque la facoltà, in piena autonomia, di cancellare lo storico degli appuntamenti e delle disdette utilizzando l'apposita funzione presente nell'applicazione. Tali dati resteranno comunque memorizzati nelle nostre banche dati in relazione alle finalità istituzionali degli stessi, secondo le tempistiche previste.
E. Come verranno trattati i Suoi dati e da chi
I Suoi dati personali e particolari relativi alla salute oggetto della presente informativa sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici e sono protetti con adeguate misure di sicurezza nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. L'accesso ai Servizi on-line avviene mediante protocollo di comunicazione sicura https e connessione cifrata con certificato ssl/tls, per evitare la possibile acquisizione delle informazioni da parte di soggetti non autorizzati.
F. A chi possiamo comunicare i Suoi dati personali
I Suoi dati personali trattati per il Servizio di Prenotazione on-line sono posti a conoscenza del personale amministrativo e dei Sistemi Informativi appositamente autorizzati al trattamento. Le credenziali di autenticazione da Lei scelte, invece, sono poste a Sua esclusiva conoscenza. I dati oggetto di trattamento non verranno trasferiti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali.
G. I Suoi diritti
In base alla vigente normativa sulla protezione dei dati potrà esercitare i seguenti diritti.
- Accesso ai Suoi dati personali: ha il diritto di sapere che i Suoi dati sono trattati e di accedere ai Suoi dati personali da noi trattati e di ricevere informazioni su ciò che Affidea fa con i Suoi dati personali.
- Rettifica dei dati personali: ha il diritto di far correggere o completare i suoi dati personali, qualora fossero imprecisi o incompleti.
- Cancellazione dei dati personali: potrà esercitare tale diritto in circostanze specifiche, se non ci sono motivi legittimi per il proseguimento del trattamento.
- Restrizione del trattamento: può chiedere di interrompere il trattamento dei Suoi dati personali. La Sua richiesta valida significherà che saremo autorizzati a memorizzare i Suoi dati personali, ma non a trattarli ulteriormente.
- Portabilità dei dati: Le consente di accedere e riutilizzare i dati personali che ha fornito ad Affidea, affinché Lei possa utilizzarli nuovamente per suoi scopi con altri fornitori di servizi. Ha il diritto di ricevere e trasferire facilmente una copia elettronica dei Suoi dati personali e di chiederci di trasferirli ad altro Titolare.
- Opposizione al trattamento dei dati personali: ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla sua situazione specifica, al trattamento dei Suoi dati personali in base al nostro legittimo interesse. Può anche opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto.
Se desidera esercitare i Suoi diritti o desidera avere ulteriori informazioni sui diritti di cui sopra contatti il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (può vedere i dettagli di contatto nella lettera H riportata di seguito).
H. Contatti del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) da utilizzare in caso di domande
Per maggiori informazioni, non esiti a contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati (e-mail:
I. Aggiornamento dell'Informativa
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alla presente informativa in relazione all'integrazione di nuovi servizi, alle variazioni che la normativa in materia di protezione dei dati potrebbe subire. La data di aggiornamento della presente è qui di seguito riportata: versione 1.3 del 14/05/2026.