Azioni di Miglioramento 2023

Creazione di nuova cartellonistica informativa per le sale d'attesa radiologiche

Revisione dell'interfaccia dei servizi online per agevolare l'accesso dei pazienti ai servizi di consultazione referti e prenotazione prestazioni

Revisione dell'interfaccia dei servizi online per agevolare l'accesso dei pazienti ai servizi di consultazione referti e prenotazione prestazioni

Pubblicazione su sito delle chiusure delle sedi per ferie e festività

Traduzione dei tasti del totem smistacode e del materiale informativo in inglese, francese, spagnolo, romeno, arabo e cinese

Creazione di un questionario di gradimento per dare maggior spazio alle opinioni e segnalazioni dei pazienti

Revisione completa del materiale informativo per fornire ai pazienti informazioni più complete e dettagliate

Introduzione in tutte le sedi di due postazioni infopoint sia totem smistacode che al desk di accettazione per accogliere e indirizzare i pazienti all'interno delle sedi e rispondere al meglio alle necessità individuali