Come Affidea utilizza l’Intelligenza Artificiale

In Affidea ci impegniamo a utilizzare l’Intelligenza Artificiale (AI) in modo responsabile, trasparente e tale da supportare fiducia, sicurezza ed elevati standard di cura.

Le tecnologie di AI possono migliorare l’assistenza sanitaria, la comunicazione e l’efficienza operativa. Allo stesso tempo, il loro utilizzo richiede attenzione, supervisione umana e rispetto della privacy e dei principi etici. La presente dichiarazione spiega, in termini chiari, come Affidea affronta l’utilizzo dell’AI all’interno del Gruppo.

Principi guida

Affidea segue un insieme di regole interne di governance e principi etici per garantire che l’AI venga utilizzata in modo sicuro e responsabile in tutti i Paesi in cui operiamo. Il nostro approccio all’AI si basa sui seguenti principi:

• Supervisione umana – L’AI supporta le persone; non sostituisce il giudizio professionale.
• Sicurezza e affidabilità – I sistemi di AI devono essere appropriati allo scopo per cui vengono utilizzati e impiegati in modo responsabile.
• Equità e non discriminazione – L’AI non deve penalizzare ingiustamente individui o gruppi.
• Trasparenza – Ci impegniamo a essere trasparenti su dove e come viene utilizzata l’AI.
• Privacy e protezione dei dati – I dati personali devono sempre essere trattati in modo lecito e sicuro.
• Responsabilità – Affidea rimane responsabile delle decisioni e dei risultati, non gli algoritmi.

Dove utilizziamo oggi l’AI

Attualmente Affidea utilizza l’AI per supportare attività operative a basso rischio, tra cui:

• Attività relative ai siti web e ai contenuti, quali:
  • redazione o strutturazione di versioni iniziali di testi,
  • generazione di immagini a scopo illustrativo,
  • ottimizzazione dei contenuti e analisi SEO,
  • traduzione di contenuti per siti web multilingue.
• Supporto operativo e amministrativo, ad esempio per attività legate all’efficienza o all’analisi.
• Organizzazione delle informazioni e supporto alla produttività per i team interni.

Tutti i contenuti generati tramite AI destinati a uso esterno vengono revisionati e approvati da personale qualificato prima della pubblicazione.

AI e cura del paziente

La sicurezza del paziente e l’integrità clinica sono valori centrali per Affidea.

• L’AI non viene utilizzata per prendere decisioni mediche autonome.
• Gli strumenti di AI clinica, ove utilizzati, operano sempre sotto supervisione professionale umana e devono essere conformi alle normative applicabili sui dispositivi medici e sull’assistenza sanitaria.
• L’AI non sostituisce i clinici né le competenze mediche.

Protezione dei dati e privacy

Affidea prende molto seriamente la protezione dei dati.

• Non utilizziamo strumenti di AI con dati personali o sensibili salvo ove consentito dalla legge e adeguatamente protetto.
• I dati personali, con particolare riguardo ai dati sanitari, vengono trattati in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.
• Strumenti di AI pubblici o non approvati non vengono utilizzati con dati riservati o personali.
• L’utilizzo dell’AI da parte di Affidea è allineato alle Informative Privacy e alle Politiche di Protezione dei Dati del Gruppo.

Revisione umana e controllo qualità

L’AI può supportare la creatività e l’efficienza, ma non è infallibile.

• I risultati generati dall’AI sono sempre soggetti a revisione umana prima di essere utilizzati in materiali destinati ai pazienti o al pubblico.
• Non pubblichiamo contenuti generati dall’AI non verificati o completamente automatizzati nei casi in cui accuratezza e affidabilità siano rilevanti.
• Se l’AI viene utilizzata a supporto della creazione di contenuti, la responsabilità finale rimane sempre di Affidea.

Impegno per un’AI responsabile

Affidea verifica continuamente come l’AI viene utilizzata all’interno del Gruppo per garantire l’allineamento con gli standard legali, etici e professionali in continua evoluzione. Monitoriamo gli sviluppi normativi e le best practice e adattiamo di conseguenza la nostra governance interna, al fine di mantenere la fiducia di pazienti, partner e pubblico.

Domande o ulteriori informazioni

Se desideri maggiori informazioni su come Affidea utilizza l’AI o su come vengono protetti i tuoi dati, ti invitiamo a consultare le nostre informazioni sulla privacy o a contattarci tramite i canali indicati sul nostro sito web.