F.A.Q.: FAQ | Domande e Risposte sui Servizi Online

Sì, puoi scegliere di pagare online cliccando sul tasto Paga Ora al momento della prenotazione o fino ad un'ora prima dell'appuntamento.

Il pagamento online è consentito per i regimi di prenotazione privati e per il convenzionamento con Enti in forma indiretta.

Non è possibile effettuare il pagamento online per quelle prestazioni per cui non sia possibile determinare l'importo da corrispondere al momento della prenotazione (ad es. esami di laboratorio o ginecologici) e per quelle prestazioni che possano richiedere modifiche alla pratica amministrativa di accettazione in base alla diagnosi specifica.

Per prenotare una prestazione con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) devi inserire il numero della ricetta completo NRE, senza imputare spazi e asterischi.

Il servizio di Prenotazione Online prende in carico solo ricette mediche dematerializzate.

I referti e le fatture precedenti presenti in CDC|Affidea restano a tua disposizione e saranno consultabili nel nuovo Dossier sanitario, previa nuova registrazione e attivazione tramite il codice OTP che riceverai via mail al momento della richiesta. In fase di nuova registrazione si raccomanda di inserire gli stessi contatti (mail e numero di telefono) utilizzati per la precedente registrazione.

In caso di prima attivazione, per accedere al Dossier sanitario devi inserire il tuo codice fiscale ed il codice di attivazione che ti è stato consegnato il giorno che hai effettuato la prestazione. Porta con te un documento di identità/riconoscimento in corso di validità; a tutela della tua privacy, infatti, il codice può essere consegnato solo di persona, previa tua identificazione. Se non hai il codice di attivazione, attiverai il Dossier in un momento successivo, alla prima occasione in cui effettuerai una prestazione sanitaria presso una delle nostre sedi.

Certo, se sei iscritto ad un Fondo di assistenza integrativa o hai un’Assicurazione sanitaria, puoi prenotare le prestazioni secondo la convenzione stipulata.

Nel campo “Seleziona il Regime di Prenotazione” clicca si “hai un fondo o un Assicurazione” e conferma. Se non trovi il tuo fondo o la tua assicurazione nella lista puoi contattare il nostro centro prenotazioni, ai recapiti che trovi sul sito www.gruppocdc.it, che ti fornirà l’aiuto necessario per effettuare la prenotazione.

Se hai una impegnativa dematerializzata (“ricetta bianca”) puoi prenotare cliccando direttamente su “Prenota” e selezionare l’opzione “INSERISCI I DATI DELLA RICETTA ELETTRONICA”.

Se sei in possesso di più impegnative per esami di Laboratorio (esami del sangue e/o consegna campioni biologici) o per esami ginecologici devi inserire il numero di una sola: in questo modo bloccherai l’appuntamento e il dettaglio delle prestazioni presenti sulle altre impegnative verrà preso in carico dal nostro personale al momento dell’accettazione.

Puoi utilizzare la funzione “Aggiungi un familiare” per collegare alla tua utenza l’anagrafica dei tuoi familiari, così da poter prenotare prestazioni sanitarie a loro nome.
I messaggi di promemoria degli appuntamenti saranno inviati ai tuoi recapiti.
L’opzione di gestione dei familiari è utilizzabile solo per il servizio di Prenotazione on-line e non per il Dossier sanitario.

I tuoi recapiti (numero di cellulare ed indirizzo mail) possono essere associati ad una sola utenza. Puoi comunque associare un familiare alla tua utenza per effettuare la prenotazione a suo nome.

Accedendo ai Servizi on-line è possibile associare alla propria utenza anche l’anagrafica di familiari minorenni e dal menù Prenota procedere alla prenotazione di prestazioni a loro nome.

Non è invece possibile attivare utenze a nome di pazienti minori di età; pertanto il ritiro dei loro referti dovrà avvenire presso una delle sedi Affidea|CDC presenti sul territorio.

Puoi registrarti e quindi fruire dei nuovi Servizi Online Affidea Clinics solo se sei in possesso di un Codice Fiscale italiano, di un indirizzo e-mail e di un numero di cellulare preferibilmente italiano. In caso di registrazione con utenze telefoniche estere non potrà essere garantita la corretta registrazione.